Regulamin serwisu, sprzedaży kursów i świadczenia usług drogą elektroniczną

AIRBORN Sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni, Al. Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000431247, NIP 9581661178, REGON 221731959, zwana dalej „AIRBORN". świadczy usługi drogą elektroniczną oraz organizuje kursy i szkolenia za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego w domenie airborn.aero oraz jego subdomenach, w tym platformy e-learningowej AIRBORN.

Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną i określa w szczególności: a) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, b) zasady zakładania i prowadzenia Konta, c) zasady składania Zamówień i zawierania umów o Kurs, d) warunki realizacji Kursów, e) zasady reklamacji, odstąpienia od umowy i odpowiedzialności, f) zasady przetwarzania danych osobowych i politykę prywatności.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. W zakresie nieuregulowanym zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO oraz ustawa o ochronie danych osobowych.

Zakres usług i rodzaje Kursów

AIRBORN świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi: a) prowadzenie i utrzymywanie Konta, b) udostępnianie Platformy i Materiałów szkoleniowych, c) umożliwienie zakupu Kursów, d) umożliwienie rezerwacji terminów zajęć online i stacjonarnych, e) komunikację organizacyjną związaną z realizacją Kursu, f) obsługę reklamacji, płatności i zgłoszeń Użytkownika.

AIRBORN może oferować Kursy w różnych modelach, w tym jako Kurs samokształcenia, Kurs online albo Kurs mieszany. Niektóre Kursy mogą wymagać spełnienia dodatkowych warunków, dostarczenia dokumentów, posiadania określonych uprawnień wstępnych, rejestracji w zewnętrznym systemie lub zdania dodatkowego egzaminu.

Użytkownicy i Konto

Konto może założyć osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i ma pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna działająca przez osobę należycie umocowaną, albo przedstawiciel ustawowy osoby małoletniej, jeżeli charakter danego Kursu dopuszcza uczestnictwo osoby małoletniej.

Użytkownik zobowiązany jest podać dane prawdziwe, kompletne i aktualne oraz niezwłocznie je aktualizować. Użytkownik jest zobowiązany zachować w poufności hasło i dane dostępu do Konta i ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane przy użyciu jego Konta do chwili skutecznego zgłoszenia AIRBORN utraty kontroli nad Kontem.

AIRBORN może zawiesić Konto albo ograniczyć jego funkcjonalność w przypadku naruszenia Regulaminu, podania danych nieprawdziwych, opóźnienia w płatnościach, zagrożenia bezpieczeństwa Serwisu, podejrzenia nieuprawnionego użycia Konta albo obowiązku wynikającego z przepisów prawa.

Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane są co najmniej: dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto poczty elektronicznej, obsługa plików cookies i JavaScript w zakresie niezbędnym do działania Serwisu, możliwość odtwarzania materiałów audio-wideo i otwierania plików PDF oraz — w przypadku zajęć online — urządzenie umożliwiające udział w spotkaniu zdalnym.

Zamówienia, zawarcie umowy, ceny i płatności

Informacje zamieszczone w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Złożenie Zamówienia przez Użytkownika stanowi ofertę zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez AIRBORN wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

Ceny i warunki płatności są prezentowane w Serwisie przed złożeniem Zamówienia. Cena wiążąca to cena wskazana Użytkownikowi bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia i zaakceptowana przez AIRBORN w potwierdzeniu Zamówienia. Dostępne metody płatności są wskazywane w Serwisie albo w toku składania Zamówienia. AIRBORN może korzystać z zewnętrznych operatorów płatności.

Jeżeli opis Kursu, Cennik albo potwierdzenie Zamówienia stanowią inaczej, opłaty egzaminacyjne, urzędowe, administracyjne, koszty certyfikacji albo koszty zewnętrznych egzaminatorów nie są wliczone w cenę Kursu.

Realizacja Kursów, terminy i certyfikaty

AIRBORN udostępnia Kurs niezwłocznie po zawarciu umowy i zaksięgowaniu płatności albo w terminie wskazanym w opisie Kursu lub potwierdzeniu Zamówienia. W przypadku kursu stacjonarnego wymagana jest minimalna liczba czterech kursantów szkoleń grupowych. W przypadku nieosiągnięcia tej liczby kursant zostaje przepisany na kolejny termin albo otrzymuje zwrot opłaty za część praktyczną szkolenia.

AIRBORN ma prawo zmienić termin, miejsce, prowadzącego, kolejność modułów, model realizacji albo inne parametry Kursu z ważnych przyczyn, w szczególności z przyczyn organizacyjnych, technicznych, pogodowych, bezpieczeństwa, siły wyższej, decyzji organów, niedostępności instruktora albo nieosiągnięcia minimalnej liczby uczestników.

AIRBORN nie gwarantuje osiągnięcia przez Użytkownika określonego wyniku szkoleniowego, zdania egzaminu państwowego, uzyskania decyzji organu, uzyskania certyfikatu zewnętrznego ani nabycia uprawnień, jeżeli zależy to również od wiedzy, umiejętności, dokumentów, dyspozycyjności lub innych działań Użytkownika albo decyzji organu, egzaminatora lub podmiotu trzeciego.

Warunkiem wydania certyfikatu, zaświadczenia albo innego dokumentu ukończenia Kursu jest spełnienie wszystkich warunków danego Kursu, w tym zaliczenie modułów, testów, prac, egzaminów lub części praktycznej oraz uregulowanie pełnej należności wobec AIRBORN.

Prawo odstąpienia i rezygnacja

Jeżeli Użytkownik jest Konsumentem i zawiera umowę na odległość, przysługuje mu — co do zasady — prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, chyba że przepis bezwzględnie obowiązujący stanowi inaczej.

W zakresie, w jakim przedmiotem umowy jest dostarczanie treści cyfrowych lub usług cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, Konsument traci prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia wyraził na to wyraźną zgodę, został poinformowany o skutkach i przyjął je do wiadomości oraz otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.

Oświadczenie o odstąpieniu albo rezygnacji może zostać złożone w formie elektronicznej na adres kontakt@airborn.aero albo sprzedaz@airborn.aero.

Prawa i obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podszywanie się pod inne osoby, naruszanie praw osób trzecich, używanie Serwisu do spamu, obchodzenie zabezpieczeń Serwisu, zakłócanie działania Serwisu, korzystanie z Kont innych Użytkowników bez uprawnienia.

Własność intelektualna

Wszelkie prawa do Serwisu, Platformy i Materiałów szkoleniowych, w tym prawa autorskie, prawa pokrewne, prawa do baz danych, oznaczenia handlowe, układ treści, nagrania, prezentacje i testy, przysługują AIRBORN albo podmiotom współpracującym z AIRBORN. Użytkownik uzyskuje wyłącznie ograniczone, niewyłączne, niezbywalne i nieprzenoszalne uprawnienie do korzystania z Materiałów szkoleniowych na własny użytek oraz wyłącznie w celu realizacji Kursu.

Bez uprzedniej pisemnej zgody AIRBORN zabronione jest w szczególności nagrywanie Kursu lub jego części, kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, odsprzedawanie albo udostępnianie Materiałów szkoleniowych osobom trzecim, wykorzystywanie Materiałów szkoleniowych do tworzenia kursów konkurencyjnych oraz usuwanie oznaczeń AIRBORN z Materiałów szkoleniowych.

Reklamacje

Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą usług AIRBORN, w szczególności działania Serwisu, Konta, płatności, organizacji Kursu albo jakości świadczenia. Reklamacja może zostać złożona e-mailem na adres kontakt@airborn.aero albo szkolenia@airborn.aero lub pisemnie na adres siedziby AIRBORN.

AIRBORN rozpoznaje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, chyba że z bezwzględnie obowiązujących przepisów wynika inny termin.

Odpowiedzialność

AIRBORN dokłada należytej staranności, aby Serwis i Kursy działały prawidłowo, jednak Serwis jest świadczony z uwzględnieniem jego natury technicznej i może podlegać aktualizacjom, przerwom technicznym, ograniczeniom lub zdarzeniom od AIRBORN niezależnym.

Treści publikowane w Serwisie i w Materiałach szkoleniowych mają charakter edukacyjny i informacyjny. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej, nie stanowią indywidualnej porady prawnej, operacyjnej ani technicznej dla konkretnego przypadku.

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności AIRBORN w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie prawa.

Zmiana Regulaminu i rozwiązanie umowy

AIRBORN może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany modelu działania Serwisu, oferty Kursów, zmian technologicznych, zmian organizacyjnych albo zmian przepisów prawa. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie wskazanym przez AIRBORN, nie krótszym niż 7 dni od dnia jej udostępnienia.

Postanowienia końcowe

Do umów i sporów z nimi związanych stosuje się prawo polskie. W sporach z Konsumentami właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązujące. W sporach z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby AIRBORN.